Smart Digital PIN
Un nuovo passo verso la Digital Trasformation
Smart Digital PIN è un servizio integrato che consente l’ invio di PIN e OTP utilizzando canali elettronici sicuri e certificati. Sviluppato come servizio multicanale, Smart digital PIN offre un processo end-to-end sicuro, dalla ricezione dei dati alla gestione delle credenzialifino alla cancellazione sicura a fine processo. Una nuova esperienza interattiva e una scelta ecologica a sostegno della green economy.
Un servizio semplice, sicuro, attivo 24/7/365.
Smart Digital PIN comprende tutte le possibilità di richiesta: • PIN (per una nuova carta) • PIN dimenticato (ai titolari di carte emesse) • OTP ( authentication )
Un servizio efficente che consente agli utenti di ricevere il proprio codice PIN/OTP in modo sicuro e immediato .Grazie a Smart digital PIN i nuovi correntisti possono ottenere il loro PIN subito dopo aver ricevuto la propria carta, ovunque essi si trovino.
Perchè scegliere la soluzione PIN digitale
• Aumentare la soddisfazione del titolare: Un’ interazione facile e veloce, disponibile sempre e ovunque, fornisce una qualità superiore del servizio che si riflette positivamente sull’ immagine e sulla efficienza della banca. • Ritorno sull’ investimento: I consumatori non vogliono più aspettare per ottenere i loro prodotti o servizi, meno chiamate all’ help desk e carte bloccate. • Riduzione dei costi di spedizione: Evitando costi di distribuzione e postalizzazione. • Digital Trasformation: La digitalizzazione ha una correlazione positiva con la redditività bancaria. • Ecologico: Scegliere una gestione PIN digitale è una soluzione di distribuzione Green Banking. • Sicuro: Utilizzando due metodi differenti per l’ invio delle carte e dei PIN al titolare si riduce notevolmente il rischio di intercettazione e frode.
Multichannel
Di seguito sono indicate le modalità con cui la piattaforma può erogare il servizio. Caratteristica comune delle tre tipologie è l’ ambito di gestione del PIN/PASSWORD ovvero nello scope di SMART SERVICE. La Banca, mediante una piattaforma Front-End dedicata ha la possibilità di monitorare in real-time gli invii effettuati ai propri clienti. PIN WEB: La piattaforma mette a disposizione del cliente un iframe che permette di visualizzare il PIN/PASSWORD mediante meccanismo di visualizzazione a chiamata. PIN SMS: La piattaforma permette l’ invio del PIN/PASSWORD al numero di telefono dell’ utente accreditato,a seguito della richiesta di quest’ ultimo. PIN APP: Il cliente, mediante l’ integrazione delle librerie SMART SERVICE per iOS ed Android, può ottenere la visualizzazione del PIN/PASSWORDall’ interno dell’ app proprietaria.
Pin Mailer
PIN e PW Home banking stampati su supporti cartacei uni o fuori standard, altamente personalizzabili in base alle esigenze della società emittente. Labels di mascheratura per ottenere il grado di sicurezza desiderato: • Peel label Dry void. • scratch-off label Dry void. • Holographic scratch-off personalizzabili con loghi e testi. • Holographic Peel label personalizzabili con loghi e testi. • Sandwich scratch label. • Silver, leopard scratch-off. • FISCODE.
Scratch security card
Produzione cards e mascheratura codici PIN E PUK per l’ attivazione dei servizi di identità e firma digitale.
La digitalizzazione dei processi è uno strumento di crescita e profitto
I vantaggi nell’ intraprendere un percorso di efficientamento correttamente strutturato in ambito IT/ICT (e non solo!) sono molti. Tra cui: • Riduzione dei costi. • Miglioramento nella gestione delle Risorse. • Miglioramento nell’ organizzazione di cose e persone. • Aumento della produttività. • Compliance alle normative vigenti (GDPR, Dora, NIS2...). • Miglioramento della Customer Experience. • Analisi dei dati semplice ed immediata con reportistica ad hoc e real time. • IT Governance accuratamente strutturata.
Esempi
Alcuni esempi di processi che abbiamo già efficacemente automatizzato in ambito bancario: • Estinzione Conti Correnti. • Estinzioni Conti Correnti con trasferibilità. • Invio PEC per trasferibilità Conti Correnti. • Lettura documento PGR (Posizione Globale di Rischio) dal sistema bancario ed esposizione API con i dati al suo interno. • Pignoramenti. • Invio nota riservata da parte dell’ ufficio URM (Ufficio Rapporti con la Magistratura). • Creazione documento di Dichiarazione di Successione. Un esempio pratico: una Banca aveva destinato 3 persone a svolgere uno specifico compito ripetitivo. Con l’ introduzione di un’ RPA ad hoc, il carico di lavoro si è ridotto del 90% (limitandosi ad un controllo finale) e per il tempo restante le persone vengono ora impegnate in attività ad alto valore aggiunto, che portano maggior profitto alla Banca. Oltre a processi relativi al settore strettamente bancario, abbiamo efficacemente digitalizzato una serie di processi di management “trasversali” per ottenere il massimo dell’ efficientamento. Tra cui: • Gestione Business (Budget, Consuntivi, Acquisti, Scadenziario...). • Gestione della lettura/firma obbligatoria documenti. • Gestione Documentale. • Gestione delle riunioni di Comitati e Consigli. • Gestione dei task a livello management. • Reportistica real time degli andamenti di business.
Come Lavoriamo
L’ intero processo si compone di 5 step: • individuazione degli obbiettivi. • valutazione dello stato di fatto (assessment). • identificazione delle criticità. • proposta delle soluzioni operative. • messa in opera delle soluzioni. L’ efficientamento medio si attesta attorno al 35%, con picchi del 90% (a seconda del processo) e i risultati sono misurabili anche su processi aziendali trasversali, che spesso rappresentano i maggiori punti di criticità.
Impianto tecnologico
Non scegliamo una tecnologia qualsiasi, ma quella ottimale per i vostri obbiettivi: sviluppo Microsoft Power Platform e sviluppo Web, Mobile e RPA.
Le soluzioni sviluppate da Smart Service per il controllo accessi sono configurabili e gestibili dal web (tramite piattaforma web dedicata), facilmente scalabili, permettono l’ aggiunta di più dispositivi.La gestione dei nuovi varchi è versatile, avendo diversi contesti applicativi (aziendale, pubblico, commerciale, ecc.).
Key less
Niente più chiavi perse e problemi! Sfrutta la tecnologia ed utilizza badge, codici di accesso, TAG.
Report accessi
Migliora la sicurezza mantenendo registrato ogni singolo accesso ad ogni varco, controlla i flussi giornalieri anche a distanza di tempo.
Gestione web
Gestisci e congura il sistema controllo accessi tramite interfaccia web dedicata user frendly. Assegna o revoca permessi d’ accesso.
Services We Touch
I Nostri Servizi
L’ ampia gamma di tecnologie di personalizzazione di Smart Service e una suite completa di servizi multichannel, consente agli emittenti di creare design esclusivi, fornire un'esperienza unica ai clienti e raggiungerli ovunque si trovino attraverso i canali digitali
Grazie ad un approccio di sviluppo DevOps e ad un team altamente qualificato in costante aggiornamento, siamo in grado di sviluppare applicativi su misura prestando particolare attenzione ai dettagli e agli obbiettivi di business.
Ogni progetto viene realizzato partendo da un foglio bianco, insieme al cliente realizziamo la soluzione su misura desiderata a seguito di un’ analisi approfondita per identificare nel dettaglio gli obbiettivi da raggiungere.
Utilizziamo strumenti tecnologicamente avanzati e lo facciamo in tutte le fasi di lavorazione al fine di garantire il massimo risultato finale nelle varie operations aziendali, sia in termini di qualità che di velocità.
il problem solving è per noi un modo di pensare e agire, analizziamo il problema e ci focalizziamo sulla sua soluzione in modo propositivo garantendo a tutti i nostri clienti un servizio di help desk a 360°.
Service provider dal 1999
Our Mission:
we provide smart services for access to the physical and digital world.Our Vision:
provide the best possible service, in the best possible way.
